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管理工程系旅游专业学生赴北京进行长线教学实践活动

部门:东城学院     撰稿人:管理工程系     发布日期:2014-12-25

为了贯彻落实理论联系实际,知识转化为技能的教学理念,把学生在课堂上学习过的《导游业务》、《政策法规》、《全国导游》等理论知识付诸实践;同时深度培养学生的职业意识和职业技能,加强学生对旅行社工作和旅游景区的感性认识,提高学生的专业素养和带团技巧等综合能力。在我院、系领导的大力支持及旅游教研室主任何玉莹老师精心而周密的安排下,13级旅游专业的50名学生分两批进行了为期六天的以北京为目的地的长线教学实践活动。此次长线教学活动老师们制作了专业的《学生校外实习操作工作页》,光是评分标准就包括自我评价、教师评价和小组评价三种评分;实习训练内容包括接团服务(致欢迎词)、证件核对、票务手续、清点人数、登记入住、沿途讲解、景点讲解、导购、事故处理、致欢送词等基本的技能技巧,期间还穿插讲故事、讲笑话、唱歌、玩游戏等娱乐环节和主持应变能力的训练,力求使学生的专业技能技巧得到全方位的提升。此次教学活动策划缜密、安排有序、学生体验度高、为今后旅游专业的长足发展奠定了更扎实丰厚的教学感知和基础。

教学任务1——广州火车站

2014年12月1号早上6点30分,旅游班学生们怀着激动和喜悦心情开始了实习之旅,在上车集合开始,学生们就按照老师事先安排好的任务,积极地执行起来。点人数、核对证件和车票、车上导游讲解、回答导游应变能力题,每一次任务同学们都做得非常仔细。到了广州火车站,为了确保大家的人身和财产安全,我们找了一片相对空旷的地方把行李集中起来,并让学生团团围住。很快,我们顺利上了火车,确认好所有学生上车之后,老师去各个车厢探望学生,看学生是否安顿好行李,并提醒学生在车上的注意事项,长达二十二小时的火车之旅在同学们的欢声笑语中正式开启。

教学任务2——天安门广场、毛主席纪念堂、故宫、南锣鼓巷

第二天顺利抵达了北京,尽管经历了长时间的火车颠簸,但学生们依旧精神振奋,激动不已。天安门广场是当今世界上最大的广场,也是共和国举行重大庆典、盛大集会和外事迎宾的最大的神圣重地,也是我们此次教学任务的第一个景点。同学们被天安门广场的雄伟壮观震撼着,纷纷感叹百闻不如一见。紧接着学生们按计划参观了毛主席纪念堂和故宫。故宫宏伟的规模、严谨的布局、精美的建筑给同学们留下了深刻的印象。同学们按照事先安排的讲解任务,遇到要讲解的景点,都纷纷积极上前讲解,对不懂的地方主动地向地陪请教。天气虽然寒冷,但丝毫影响不了学生们的热情。在感受了南锣鼓巷的浓郁的北京民俗风情之后,愉快地结束了这一天的行程。

教学任务3——定陵、八达岭长城

早上,同学们早早的来到十三陵之一的定陵,走进了深达27米的地下宫殿。地宫建筑规模宏大,气势非凡。在导游小吴的带领下,按照和老师之前给大家分配好的讲解任务,同学们热火朝天地开启了讲解模式。同学们把自己当成一名真正的导游在认真讲解,吸引了不少其他团的游客来围观,还赢得了阵阵掌声。下午前往了八达岭长城,长城是中国也是世界上修建时间最长、工程量最大的一项古代防御工程。它凝聚着我国古代人民的坚强毅力和高度智慧,体现了我国古代工程技术的非凡成就,也显示了中华民族的悠久历史。我们登上了长城的烽火台,感受到了长城的雄伟壮观和不到长城非好汉的英雄气概。登长城的时候碰到了很多外国人,我们协商好,让学们分组行动,看看哪一组和外国人交流的比较多。学生们立马展现了自己的热情,主动和老外们问好,还用不太流畅的英语和丰富的肢体语言和老外交流起来。

教学任务4——清华大学、颐和园、国子监

今天,同学们早早来到牵挂已久的清华大学,在一位清华大学的大二学生小徐的带领和讲解下,我们不仅欣赏到了清华大学如画的校园风景,也感受到了其浓厚的学术氛围。同学们在听小徐对清华校园的介绍时,还虚心地向其请教学习方法。浏览了清华大学,我们组织了一个小型讨论会,让每个学生谈谈游览清华的感想,每个同学们都积极发言,结合自身的情况,从改进学习方法到将来的学习目标都做了细致的描述。这一次清华校园之行,学生们对如何更有效地改善学习方法和清晰地树立学习目标又有了更深刻的认识。接下来,我们参观了颐和园。颐和园展示了中国园林的传统风貌,漫步其间,令人心旷神怡,流连忘返。听小吴导游给我们做了生动示范讲解后,同学们也争先恐后的讲解起来。这一次,我们也进行了分组竞赛,看哪一组在讲解时,吸引的游客比较多。结果三组同学势均力敌,都获得了比较高的评价。

教学任务5——天坛、雍和宫、首都博物馆

在北京游览的最后一天,我们来到了天坛公园和雍和宫,它们分别是我国最大的祭祀建筑群和北京市最大的藏传佛教寺院。天坛和雍和宫精妙绝伦的建筑让我们应接不暇。在首都博物馆,我们不仅了解到了老北京的胡同文化,也欣赏到了许多珍贵的文物。在离开酒店的时候,同学们也认真而顺利地完成了离店服务。在最后赶往火车站的时候,同学们讲解了欢送词之后,为了表示感谢,还为司机和小吴导游送上了一首歌曲《朋友》,让司机和导游感动不已。

教学任务6——告别

北京这一座拥有浓厚历史文化底蕴的城市,带给我们的不仅仅是深深的震撼,还有满满的民族自豪感。同学们在即将踏上返程的火车时,依依不舍。通过此次实习,同学们不仅锻炼了自己的讲解能力,开拓了自己的视野,对旅游行业有了更加深入的理解和掌握,同时也为学生树立更加明确的奋斗方向和学习目标奠定了良好的基础。事实证明这种旅游现场教学方法是行之有效的。对比今年阳江旅游现场教学活动,无论是单纯的业务能力,还是专业素养表现他们都不再像以前那么青涩、害羞了,比以前更有“导游范儿”了。(文/图 钟娟芳、何玉莹、黄跃明、陈露)

       

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